Informații bazine de înot
Ajutăm refugiații din Ucraina
Situații de Urgență
Contractul Romprest
Program colectare deșeuri
Bugetul Online al Sectorului 1
Monitorul Oficial Local

Declarația de politică în domeniul calității




DECLARAȚIA DE POLITICĂ ȘI ANGAJAMENTUL CONDUCERII

SECTORULUI 1 AL MUNICIPIULUI BUCUREȘTI

PRIVIND SISTEMUL DE MANAGEMENT AL CALITĂȚII

 

Managementul de la cel mai înalt nivel al Sectorului 1 al Municipiului București a stabilit, ca principală direcție a politicii sale manageriale, realizarea unor servicii de administrație publică de calitate, în condiții de transparență, legalitate, eficacitate și eficiență, care să satisfacă necesitățile, așteptările și cerințele locuitorilor Sectorului 1.


Pentru îmbunătățirea continuă a performanței Sectorului 1 al Municipiului București, în domeniul calității serviciilor, și pentru păstrarea unui echilibru între cerințele sociale, economice și de mediu, precum și pentru crearea unui sistem performant de control intern managerial, în conformitate cu prevederile OSGG nr. 600/2018 pentru aprobarea Codului controlului intern managerial și integrarea cu sistemul de management al calității, primarul Sectorului 1 decide realizarea următoarelor obiective generale:

  • Implementarea sistemului de management al calității și performanței, conform Standardului SR EN ISO 9001:2015 din cadrul Proiectului “Implementarea instrumentelor de management al calității și performanței pentru standardizarea proceselor și serviciilor orientate către cetățeni la nivelul Sectorului 1 al Municipiului București”, cod MySMIS 154777, cod SIPOCA 1256;
  • Conformarea cu cerințele legale și de reglementare aplicabile tuturor proceselor și activităților Sectorului 1 al Municipiului București, promovarea abordării bazate pe proces, a principiilor dezvoltării durabile, egalității de șanse și a îmbunătățirii continue pentru serviciile de administrație publică prestate;
  • Dezvoltarea unei strategii de management al riscului pentru a susține și a consolida angajamentul față de reușita misiunii instituției, a valorilor strategice și a obiectivelor stabilite;
  • Instruirea și conștientizarea personalului privind managementul calității;
  • Certificarea sistemului de management al calității în conformitate cu cerințele ISO 9001:2015 - "Sisteme de management al calității. Cerințe" și îmbunătățirea continuă a acestuia.

 

Obiectivele generale în domeniul calității sunt corelate cu obiectivele măsurabile și indicatorii de performanță stabiliți la fiecare nivel și funcție relevantă din cadrul instituției, a căror realizare se analizează pentru adecvarea continuă a politicii.

Politica și obiectivele referitoare la calitate sunt compatibile cu contextul și direcția strategică a Sectorului 1 al Municipiului București, acestea fiind comunicate în cadrul instituției, înțelese și aplicate de către toți salariații.

 

 

PRIMARUL SECTORULUI 1,

CLOTILDE-MARIE BRIGITTE ARMAND








Descarca in format PDF

Primăria Sector 1 București vă prelucrează datele personale în baza reglementărilor legale aplicabile în domeniul specific de activitate. În cazul în care nu doriţi ca anumite date personale să fie dezvăluite, aveţi posibilitatea de a vă exercita dreptul de opoziţie, în condiţiile prevăzute de art. 21 din RGPD. Datele personale sunt stocate pe perioada necesară efectuării tuturor demersurilor întreprinse pentru rezolvarea cererilor, petiţiilor precum şi a soluţionării acţiunilor de către instanţele de judecată competente, dacă este cazul, după care vor fi arhivate potrivit legislaţiei aplicabile. Persoanele ale căror date personale sunt prelucrate de către Primăria Sector 1 București pot să îşi exercite drepturile de acces la date, de rectificare, ştergere, restricţionare, în conformitate cu dispoziţiile art. 15-19 din RGPD, precum şi dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP pentru modul de soluţionare a cererilor de exercitare a acestor drepturi, printr-o cerere trimisă prin poştă la sediul ANSPDCP sau la adresa anspdcp@dataprotection.ro Mai multe informaţii puteţi consulta pe site-ul https://www.dataprotection.ro/.

Deşi se fac toate eforturile pentru a se asigura corectitudinea datelor oferite, vă rugăm să contactaţi direcţiile şi serviciile Sectorului 1 al Municipiului Bucureşti pentru confirmarea informaţiilor prezentate. Toate materialele prezentate în acest website sunt proprietatea Sectorului 1 al Municipiului Bucureşti. Nu puteţi folosi aceste materiale fără acordul Sectorului 1 al Municipiului Bucureşti. Pentru detalii adresaţi-vă Serviciului Imagine, Cultură, Presă şi Informatică.

Copyright © 2022 Sectorul 1 al Municipiului Bucureşti